เพื่อความปลอดภัยของชาวมิตรที่เข้ามาใช้บริการภายในศูนย์การค้าสามย่านมิตรทาวน์ ทางเราจึงต้องมีความเข้มข้นในการรักษาความสะอาด เพื่อให้ชาวมิตรรู้สึกมั่นใจเมื่อเข้ามาใช้บริการภายในศูนย์การค้า ด้วยการจัดให้มีจุดบริการเจลล้างมือในจุดต่างๆ ทั่วศูนย์การค้า โดยเฉพาะบริเวณทางเข้า-ออกหลัก จุดประชาสัมพันธ์ ทางเข้าอุโมงค์เชื่อมกับ MRT ห้องน้ำและจุดที่มีคนใช้บริการหนาแน่น
นอกจากนี้ ยังมีการทำความสะอาดพื้นที่ทั่วศูนย์การค้า จุดที่มีการสัมผัสร่วม เช่น ปุ่มกดภายในลิฟท์ ราวบันไดเลื่อน ด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อทุกชั่วโมง รวมไปถึงการฉีดพ่นสเปรย์ฆ่าเชื้อในลิฟท์ และบริเวณอุโมงค์ทางเชื่อมทุกชั่วโมง พร้อมขอความร่วมมือจากผู้ประกอบการร้านอาหาร ภายในศูนย์การค้าฯ ศูนย์อาหาร พนักงานทำความสะอาดและพนักงานรักษาความปลอดภัย ให้สวมหน้ากากอนามัยในขณะปฏิบัติหน้าที่
ขณะเดียวกัน ยังได้มีการขอความร่วมมือจากผู้ประกอบการร้านค้าที่มีการใช้รถเข็นให้บริการโดยให้มีการเช็ดทำความสะอาดก่อนให้บริการลูกค้าทุกครั้ง ตลอดจนโต๊ะ เก้าอี้ บริเวณศูนย์อาหารทุกชั่วโมง พร้อมติดตั้งข้อความประชาสัมพันธ์ภายในศูนย์การค้าถึงข้อควรปฏิบัติตน เพื่อระวังและป้องกันการติดเชื้อโรคฯ ตลอดจนการแนะนำการปฏิบัติตนเมื่อพบว่ามีไข้ไม่สบาย และเตรียมพร้อมในการส่งลูกค้า พนักงานร้านค้าไปยังโรงพยาบาล หากพบผู้มีอาการเสี่ยงต่อโรค
