คนยุคปัจจุบันเมื่อเรียนจบออกมา อาชีพหนึ่งที่อยู่ในใจและเป็นเป้าหมายที่ต้องการ คือ การเป็นเจ้าของกิจการ หรือมีธุรกิจเป็นของตนเอง และการสร้างธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ มียอดขายและรายได้เป็นกอบเป็นกำ ซึ่งช่องทางหลักในการหารายได้ของยุคนี้ก็ คือ “ออนไลน์” เพราะสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา
แต่ไม่ใช่ว่าทุกคนที่ทำตลาดหรือขายของผ่านช่องทางอออนไลน์ จะประสบความสำเร็จกันทุกคน เพราะทุกธุรกิจย่อมมีปัญหา อุปสรรค และคู่แข่งมากมาย ซึ่งหนึ่งในกลยุทธ์หลักสร้างความสำเร็จให้กับการขายของออนไลน์ ที่ถูกนำมาใช้กันมากเป็นอันดับต้น ๆ คือ กลยุทธ์การสร้างคอนเทนต์ หรือ Content Online Marketing ที่ใช้สื่อสารและทำตลาด ให้กลุ่มลูกค้าชื่นชอบและรักในแบรนด์หรือสินค้าของเรา จนทำให้เกิดยอดขายขึ้น
ส่วนวิธีการสร้างคอนเทนต์ออนไลน์ให้น่าสนใจ จนนำไปสู่ความสำเร็จอาจมีหลายวิธีการ และหลากหลายกลยุทธ์ แต่สำหรับวันนี้ “สามย่านมิตรทาวน์” มี 4 ความรู้พื้นฐาน ที่ถือว่าเป็นเคล็ด (ไม่) ลับในการขายของออนไลน์ให้ยอดขายสุดปัง มาเล่าให้ฟัง หลังจากได้ไปฟังเคล็ดลับดีๆ มาจากงานสัมมนา “ยอดขายออนไลน์ปัง มาฟังเรื่องภาษี” ของกรมสรรพากร เคล็ดลับที่ว่าจะมีอะไรบ้างไปดูกันเลย
1.“รู้” จักตัวเอง
เริ่มต้นคงต้องรู้จักตัวเองก่อนว่าจะทำอะไร มีจุดเด่น และจุดแข็งที่แตกต่างอย่างไรกับอีกหลาย ๆ ตัวเลือกในท้องตลาด และเราต้องการทำคอนเทนต์ในการสื่อสารออกไปเพื่ออะไร
2.“รู้” จักคู่แข่ง
ต้องรู้จักอย่างลึกซึ้งว่าคู่แข่งมีจุดแข็งละมีจุดอ่อนอะไร ซึ่งไม่จำเป็น ต้องดูเฉพาะคู่แข็งในกลุ่มธุรกิจเดียวกับเราเท่านั้น อาจจะดูธุรกิจอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อหาโอกาสที่เป็นช่องว่างทางการตลาดให้กับธุรกิจของเรา
3.“รู้” จักกลุ่มลูกค้า
การรู้จักลูกค้า ถือเป็นแต้มต่อสำคัญของการดำเนินธุรกิจออนไลน์ที่จำเป็น ต้องรู้เร็วและรู้ก่อน เพราะจะทำให้สร้างคอนเทนต์ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ก่อนจะไปสังเกตพฤติกรรม ความต้องการ และทัศนคติของลูกค้าเพื่อให้ขายได้ตรงจุด
4.“รู้” จักสภาพแวดล้อม
ต้องดูว่าลูกค้าของเราอยู่ในที่ใด ช่องทางออนไลน์ใดที่กลุ่มลูกค้าของเราใช้งานมากที่สุด เพราะช่องทางนั้นๆจะเป็นตัวกำหนดการสร้างคอนเทนต์ให้เหมาะสม
เชื่อว่าการทำธุรกิจหรือกิจการอะไรก็ตาม หากเริ่มต้นจากพื้นฐานที่ดี มีความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจ เชื่อว่าจะมีโอกาสประสบความสำเร็จ สร้างการเติบโตที่แข็งแกร่ง และมีความมั่นคงในอนาคตได้ไม่ยากนัก
