ศูนย์การค้าสามย่านมิตรทาวน์ ชู 5 จุดขายพ้นวิกฤตโควิด-19 พร้อมย้ำจุดยืน “คลังอาหารและการเรียนรู้ ” เน้นเจาะ 3 กลุ่มเป้าหมายหลัก คนทำงาน นักเรียนนักศึกษา และผู้สูงอายุ ล่าสุดเตรียมส่งความสุขฉลองครบรอบ 1 ขวบ ภายใต้ชื่อ “1st Anniversary Samyan Mitrtown – Mitr You ส่งโปรเอาใจลูกค้ายาวถึง 31 ตุลาคม 2563
ธีรนันท์ กรศรีทิพา รองกรรมการผู้จัดการสายงานพัฒนาธุรกิจรีเทล บริษัท แผ่นดินทอง พร็อพเพอร์ตี้ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด(มหาชน)หรือ โกลเด้นแลนด์ กล่าวว่า แม้ว่าช่วงที่ผ่านมาจะมีการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 เกิดขึ้นในประเทศไทย ทำให้ไทยต้องปิดประเทศไทยไประยะหนึ่ง ซึ่งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นดังกล่าวได้ส่งผลกระทบต่อหลายธุรกิจ แต่สำหรับศูนย์การค้าสามย่านมิตรทาวน์ได้รับผลกระทบเพียงเล็กน้อยเท่านั้น เนื่องจากบริษัทมีจุดแข็งในด้านของบริการ 5 จุดขาย ประกอบด้วย 1.Place Making Space หรือการเปิดพื้นที่ส่วนกลางให้ลูกค้าและผู้มาใช้บริการได้ประโยชน์ในการทำกิจกรรมสร้างสรรค์ต่างๆ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ นอกเหนือจากการช้อปปิ้งและรับประทานอาหาร ซึ่งแนวทางการดำเนินธุรกิจดังกล่าวถือเป็นอีกหนึ่งในกลยุทธ์ของการตอบแทนคืนสู่สังคม
สำหรับจุดขายที่ 2 คือ MRT Direct Link หรือการมีทำเลที่ตั้งอยู่ติดกับสถานีรถไฟฟ้าใต้ดินสามย่าน เพื่อให้ลูกค้าและบุคคลทั่วไปได้รับความสะดวกสบาย ศูนย์การค้าสามย่านมิตรทาวน์ จึงได้มีการใช้งบ 300 ล้านบาท ในการก่อสร้างอุโมงค์ทางเชื่อมระหว่างตัวสถานีสามย่านมายังศูนย์การค้าสามย่านมิตรทาวน์
จุดขายที่ 3 Smart Desigh ในส่วนของการออกแบบสถาปัตยกรรมโครงการสามย่านมิตรทาวน์ ได้มีการให้ความสำคัญกับการใช้เทคโนโลยีในการก่อสร้าง ควบคู่ไปกับการเลือกใช้ วัสดุที่ทันสมัยแต่เรียบง่าย และเคารพบริบทดั้งเดิมของพื้นที่ (Context) เพื่อให้เกิดความทรงจำที่ดี (Sense of Place) ทำให้ผู้ใช้บริการเดินได้อย่างสะดวก
จุดขายที่ 4 Community Partnership สิ่งนี้เกิดจากแนวคิดที่ต้องการสร้างกำลังใจให้กับผู้ที่ได้รับผลกระทบจากสภาวะวิกฤตโควิด-19 แต่นำวิกฤตมาเป็นโอกาสในการสร้างงานสร้างอาชีพ ค้นพบศักยภาพหรือตัวตนที่ซ่อนอยู่ ซึ่งบางคนได้อาชีพใหม่ และบางคนได้อาชีพที่ 2 ไว้รองรับสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน เช่น งานรวมมิตรศิษย์จุฬาฯ (Mitr Marketplace for CU) มิตรนางฟ้า (ร่วมกับการบินไทย) ตลาดรวม ‘มิตร’ ศิษย์ปทุมวัน เป็นต้น
จุดขายที่ 5 Flexibility หรือการสร้างจุดขายให้กับศูนย์การค้า ด้วยการเปิดให้บริการโซน 24 ชั่วโมง นำโดยโคเลิร์นนิ่งสเปซอย่าง ,ซูเปอร์มาร์เก็ต , อีสปอร์ต สตูดิโอ ,ร้านอาหาร และร้านคาเฟ่ เป็นต้น
อย่างไรก็ดี แม้ว่าช่วงที่มีการประกาศล็อคดาวน์ศูนย์การค้าจะมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการน้อยลง แต่หลังจากมีการประกาศยกเลิก ตัวเลขของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในศูนย์การค้าสามย่านมิตรทาวน์ก็ปรับตัวขึ้นดีอย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการเฉลี่ยต่อวันที่ประมาณ 60,000 คน หรือคิดเป็นอัตราส่วนประมาณ 80% จากช่วงสถานการณ์ปกติ โดยในส่วนของกลุ่มเป้าหมายที่เข้ามาใช้บริการแบ่งเป็นกลุ่มวัยทำงาน 63% กลุ่มนักเรียน-นักศึกษา 27% กลุ่มผู้ใหญ่-ผู้สูงอายุ และครอบครัว 6% ส่วนที่เหลืออีก 4% เป็นกลุ่มลูกค้าต่างชาติ
